RailDa (« nous », « la plateforme ») est une place de marché numérique qui met en relation des vendeurs et des acheteurs. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, ainsi que les règles d'utilisation du service.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Pour toute question relative à vos données ou à cette politique, écrivez à Doulmacalou@gmail.com.
Selon votre profil (acheteur, vendeur ou invité), nous pouvons collecter les données suivantes :
Compte et inscription
Profil vendeur / boutique
Données commerciales et d'usage
Données techniques (minimales)
Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées pour des statistiques ou l'amélioration du service, sans identification de votre personne.
Vos données sont utilisées pour :
Les bases légales sont l'exécution du contrat (utilisation du service), nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service, lutte contre la fraude) et, le cas échéant, votre consentement (par exemple pour certaines autorisations de l'appareil). Nous ne vendons pas vos données personnelles.
RailDa permet aux acheteurs de consulter des produits, de constituer un panier et de transmettre une demande ou une commande à un vendeur. Les modalités de paiement, de livraison, de retour et de garantie sont définies directement entre l'acheteur et le vendeur, conformément aux instructions que le vendeur affiche sur son profil ou communique par ses propres moyens (téléphone, WhatsApp, etc.).
En conséquence :
En cas de différend commercial, les parties concernées doivent le résoudre entre elles. RailDa peut, à sa discrétion, faciliter un contact ou modérer un contenu manifestement illicite, sans obligation de médiation ni de indemnisation.
RailDa ne doit pas être utilisé pour :
Interdiction de publication de certains produits
Il est strictement interdit de publier, proposer à la vente, promouvoir ou diffuser sur RailDa tout produit ou service dont la vente, la publicité ou la mise à disposition est interdite ou réglementée par la loi applicable (notamment au Mali et dans le pays de l'acheteur ou du vendeur), ainsi que tout produit non accessible aux mineurs ou soumis à une interdiction d'accès selon l'âge.
Sans que cette liste soit exhaustive, sont notamment interdits :
Les vendeurs s'engagent à ne proposer que des produits licites, conformes et adaptés à un public autorisé. Ils doivent s'assurer que leurs annonces (textes, images, vidéos) ne contiennent aucun élément réservé aux majeurs ou susceptible de nuire aux mineurs. RailDa se réserve le droit de retirer sans préavis tout contenu ou annonce ne respectant pas ces règles, de suspendre ou supprimer le compte concerné, et de signaler les faits aux autorités compétentes le cas échéant.
Toute utilisation contraire peut entraîner la suspension ou la suppression du compte, le retrait de contenus, ou toute mesure appropriée, sans préjudice des recours légaux.
Les données sont hébergées par des prestataires techniques (notamment des infrastructures cloud) pouvant être situés hors de votre pays. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents) pour encadrer ces transferts lorsque la loi l'exige. Pour plus de détails, contactez-nous à Doulmacalou@gmail.com.
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif et selon les durées nécessaires au fonctionnement du service et aux obligations légales. À la suppression de votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai maximal de 30 jours, sauf obligation légale de conservation (par exemple, preuves comptables ou demandes des autorités).
Nous pouvons conserver des statistiques agrégées et anonymisées à des fins d'amélioration du service et de conformité.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et, le cas échéant, de portabilité.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à Doulmacalou@gmail.com ou, lorsque disponible, via les paramètres de votre compte dans l'application (profil, suppression de compte).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexions sécurisées HTTPS, mots de passe protégés, contrôle d'accès, authentification) pour protéger vos données contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés, sur l'ensemble des accès (application mobile et services web associés).
L'application RailDa peut demander les autorisations suivantes, uniquement pour les finalités indiquées :
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous pouvons vous en informer par email ou dans l'application. La poursuite de l'utilisation après publication vaut acceptation de la politique modifiée.
Contact
Abdoul Karim Macalou — RailDa
Lafiabougou, rue 217, porte 59
Téléphone : 70 34 25 25 / 70 34 23 23
Email : Doulmacalou@gmail.com